Cambios y devoluciones

Plazo para pedir un cambio

Tenés [A DEFINIR POR EL CLIENTE] días corridos desde que recibís el pedido para pedir un cambio de talle, siempre que el producto esté sin uso, con su etiqueta y su caja original.

Para iniciarlo escribinos por WhatsApp con el número de orden. [A DEFINIR POR EL CLIENTE]

Quién paga el envío del cambio

[A DEFINIR POR EL CLIENTE] — definir si el costo del envío de ida y vuelta lo cubre la tienda o el comprador, y si cambia según el motivo (talle equivocado vs. falla del producto).

Devoluciones y reintegro

Si preferís la devolución del dinero, el reintegro se hace por el mismo medio de pago con el que compraste, dentro de [A DEFINIR POR EL CLIENTE] días hábiles desde que recibimos el producto y verificamos su estado.

Los reintegros de compras con Mercado Pago los procesa Mercado Pago: los plazos de acreditación finales dependen de tu banco o emisor de la tarjeta.

Qué no se cambia

[A DEFINIR POR EL CLIENTE] — listar excepciones (productos en liquidación, usados, sin etiqueta, compras internacionales a pedido, etc.).

Las compras internacionales / a pedido se cotizan y encargan especialmente, por lo que tienen condiciones propias que se acuerdan por WhatsApp antes de confirmar el pedido.

Botón de arrepentimiento

Como toda compra online en Argentina, podés arrepentirte dentro de los 10 días corridos de recibido el producto (art. 34, Ley 24.240). Para ejercerlo, escribinos por WhatsApp o a [A DEFINIR POR EL CLIENTE] con tu número de orden.